Klachten & geschillen

Laatst bijgewerkt: 15 september 2025 (CEST)

Stap 1: Support

Start via live chat of e-mail support@maxispin.vip. Voeg gebruikersnaam, datum en screenshots toe.

Stap 2: Onderzoek

Een specialist bekijkt logs, transacties en regels. Meestal binnen 72 uur reactie.

Stap 3: Escalatie

Niet opgelost? Vraag escalatie aan. Je ontvangt een intern eindbesluit en — indien van toepassing — informatie over externe ADR/mediation in de relevante vergunning-jurisdictie.